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Wir wollen dich aufs wasser bringen! Worauf wartest du noch!?
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Häufig gestellte Fragen Nachstehend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen

FAQ

Bestellen

  • Wie bestelle ich?
  • Unter Produkte im oberen Seitenbereich gelangst Du zu unserer kompletten Kollektion. Von dort aus kannst Du ganz einfach aus den Produktkategorien wählen.

    Du hast darüber hinaus die Möglichkeit Deine Suche einzuschränken und mit Filtereinstellungen die Suche zu spezifizieren. Falls Du bereits weißt, wonach Du suchst kannst Du auch einfach den Produktnamen in der Suchleiste im oberen Bereich der Seite eingeben.

    Hast Du das gewünschte Produkt gefunden, musst Du nur noch auf den Einkaufswagen klicken und der Artikel wird Deinem Warenkorb hinzugefügt. Jetzt kannst du bequem weiter shoppen oder zu Deinem Warenkorb gehen und die Bestellung zu Ende führen.
  • Wie überprüfe ich den Bestand eines Artikels?
  • Man kann den Bestandsstatus eines Produktes in dessen detaillierten Ansicht finden. Auf dieser Seite findest Du den momentanen Bestand gleich unterhalb des Preises. Wir benutzen drei unterschiedliche Farben, um die Verfügbarkeit anzuzeigen: Grün bedeutet auf Lager, orange bedeutet, dass der Artikel bald wieder auf Lager ist (auch das Datum ist angegeben) und rot bedeutet, dass das Produkt nicht mehr erhältlich ist.
  • Zwischen welchen Zahlungsoptionen kann ich wählen?
  • Wir haben fünf unterschiedliche Zahlungsoptionen, um jedem den Zahlungsvorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Du kannst aus diesen Zahlungsmöglichkeiten wählen:
    1. Kreditkarte
    2. Ideal
    3. PayPal
    4. Mr.Cash
    5. GiroPay
  • Wo finde ich meinen Bestellstatus und meine History?
  • Jeder, der bei Jobe etwas bestellt bekommt automatisch einen Account, dessen Details Dir via E-Mail zugeschickt werden.

    Wenn Du auf der Seite eingeloggt bist, kannst Du auf Deinen Namen im oberen Bereich der Seite klicken und ein kleines Menü wird sich öffnen. Klicke auf History und Du siehst sowohl die bisherigen, als auch die offenstehenden Bestellungen.
  • Wie kann ich meinen Jobe Coupon Code einlösen?
  • Klicke hierfür auf den 'Einkaufswagen' in der oberen rechten Ecke der Seite und Dein Einkaufswagen öffnet sich inklusive eines kleinen Menüs. Hier findest Du alle von Dir hinzugefügten Artikel. Unterhalb der Produkte findest Du eine Box, in die der Coupon-Code eingegeben werden kann.

Das Jobe Profil

  • Wie kann ich ein Profil anlegen?
  • Indem Du eine Bestellung im Jobe Webshop tätigst wird automatisch ein Account für Dich angelegt. Falls Du einen Account erstellen möchtest, ohne etwas zu bestellen ist dies ebenso möglich, indem Du auf Login klickst und die Option 'Erstelle einen Account' wählst. Fülle das dortige Formular aus und Dein Jobe Account steht Dir zur vollen Verfügung!
  • Wie ändere ich mein Passwort?
  • Melde Dich mit Deinem Account an, klicke auf Deinen Namen und drücke auf Passwort ändern im Menü. Nun musst Du lediglich Dein altes und neues Passwort eingeben, bestätigen und schon hast Du erfolgreich Dein Passwort geändert.
  • Wie kann ich meine Profildaten überarbeiten?
  • Melde Dich an, klicke auf Deinen Namen und wähle Account ändern. Hier kannst Du nun Deine gesamten Daten anpassen.

Versand

  • Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
  • Bestellungen innerhalb der Niederlande erreichen den Empfänger für gewöhnlich innerhalb von 1-2 Werktagen. Bestellungen innerhalb der EU benötigen durchschnittlich 2-5 Werktage und außerhalb Europa 3-8 Werktage.
  • Wie belaufen sich die Versandkosten bei Jobe?
  • Ab einem Bestellwert von über 100$/100€ innerhalb der EU und einem Bestellwert von über 200$/200€ außerhalb der EU ist der Versand ebenso frei. Wenn diese Bestellwerte unterschritten werden betragen die Versandkosten 9.99$/9.95€.

    *Bitte achte auf folgende Ausnahme: Der Versand eines Bamboo oder Titan SUP's kostet stets 55$/50€.
  • Liefert Jobe auch in mein Land?

  • Gute Neuigkeiten...Jobe liefert weltweit, egal wohin!

Rücksendungen und Gewährleistung

  • Wie kann ich meine Bestellung von Jobe zurückgeben?
  • Mit jeder Bestellung liefern wir ein Rücksendeformular. Folge bitte einfach den auf dem Formular angegebenen Schritte. Falls beim Ausfüllen des Formulars Fragen auftauchen sollten, kannst Du Dich gerne an uns wenden unter: webshop@jobesports.com
  • Gibt es eine Jobe Gewährleistungsregelung?
  • Du kannst stets Deine Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurücksenden. Jedoch gibt es hierbei einige Regeln zu beachten:
    • Nur unbenutzte, unbeschädigte Produkte können zurückgegeben werden.
    • Das zurückgegebene Produkt muss vollständig sein, inkl. Zubehör.
    • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurück gegeben werden.
    • Jobe berechnet die kosten Deinem Account, inklusive Versand.
    • ​Wir erstatten nur die Rückkehr Versandkosten für Bestellungen aus den Niederlanden. Rücksendekosten von Aufträgen aus anderen Ländern werden nicht erstattet.
    • Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben überweisen wir den Betrag Geld innerhalb von 14 Arbeitstagen zurück.
    • Umfassende Geschäftsbedingungen findest Du unter allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Wie wird ein Gewährleitungsverfahren bei Jobe abgewickelt?
  • Jobe bietet dem Käufer einen einjährigen Gewährleistungsanspruch ab Kaufdatum. Eine zweijährige Gewährleistung liegt auf den Addict Wakeboard Towers und Addict Zubehör. Gewährleistungsansprüche können lediglich im Falle eines Transportschadens oder eines Produktionsmangels geltend gemacht werden. Wir können nicht für Schäden, die durch einen unangebrachten Umgang mit den Produkten verursacht wurden zur Verantwortung gezogen werden. Nähere Informationen über unser Gewährleistungssystem findet man in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Wir akzeptieren ausschließlich Gewährleistungsansprüche, die auf unserer Website eingereicht werden. Dort kann ein Gewährleistungsanspruch sehr einfach geltend gemacht werden!
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