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Déclaration de confidentialité de Jobe

1. Vie privée
Vos informations à caractère personnel et la sécurité de ces informations sont très importantes pour notre entreprise. Nous veillons à ces informations de manière très sûre et sécurisée. Nous pouvons imaginer que vous aimeriez savoir pourquoi, quand, où et comment nous recueillons ces informations. C'est exactement la raison pour laquelle nous avons établi cette déclaration de confidentialité. Si vous avez toute autre question relatives à des questions de vie privée vous pouvez contacter notre service client.

2. Identité de Jobe

Sport & Recreatie Den Bol B.V. commercialisant sous le(s) nom(s) suivant(s) : Jobe Sports International.

Emplacement et adresse visiteurs:
Service client
Heerewaardensestraat 30
6624 KK HEEREWAARDEN
Pays-Bas

Numéro de téléphone : +31 487 57 30 90 (tarif local)
Numéro Chambre du Commerce : 11033564
Numéro d'identification TVA : NL 806430096B01

3. Sécurité de vos informations à caractère personnel
Lorsqu'ils utilisent notre site Web et notre boutique en ligne nos clients laissent derrière eux toutes sortes d'informations personnelles. Nous stockons ces informations de manière sûre et sécurisée de manière à ce que seul le personnel autorisé puisse y accéder. Les informations sont sécurisées en utilisant le plus avancé des logiciels et nous prenons les mesures de sécurité nécessaires pour apporter une couche de sécurité supplémentaire pour protéger ces informations. De plus, toutes les informations sensibles que vous fournissez sont cryptées grâce à la technologie Secured Socket Layer (SSL).

4. Individualisé

Nous utilisons vos informations pour rendre votre expérience d'achat aussi personnelle que possible. Ce que vous voyez sur notre boutique en ligne est personnalisé et basé sur vos intérêts. Les informations ne seront jamais partagées avec des tiers quels qu'ils soient. Le partage d'informations sur la base d'une obligation légale est la seule exception.

5. Stockage temporaire
Jobe stockera les informations tant que le client aura un compte sur le site Web de Jobe. Les informations personnelles telles que l'adresse du client ou le nom du client seront uniquement stockées afin de mener à bien l'accord. Si d'autres informations personnelles sont stockées, telles que des informations de carte de crédit, cette information sera uniquement stockée après confirmation et consentement du client. Si le client n'a plus de compte sur le site Web de Job les informations personnelles seront supprimées.

6. Droit de porter plainte
Le client a le droit de déposer une plainte à propos de ses droits à la vie privée auprès de l'autorité de supervision (Autoriteit Persoonsgegevens) et du service client de Jobe.

7. Objectifs des informations personnelles
Le client n'est pas obligé de remplir et de laisser ses informations à caractère personnel. Dans certains cas les informations à caractère personnel sont nécessaires pour mener à bien l'accord.

Les données que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :

Livraison
De par votre commande, nous avons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, vos informations de paiement et parfois votre téléphone portable. Cela nous permet de livrer votre commande et de vous tenir informé à propos de votre commande. Nous pourrions être amenés à donner cette information à d'autres personnes (pour des informations relatives à l'expédition ou à la livraison). Nous demandons à nos partenaires d'utiliser le même niveau de sécurité que nous. Si les informations à caractère personnel ne sont pas nécessaires pour mener à bien l'accord, nous stockerons uniquement cette information suite au consentement et à la confirmation du client;

Compte
Votre compte contient les informations suivantes : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, des informations relatives à l'expédition et aux paiements et les informations précisées. C'est uniquement pour des raisons pratiques, afin que le client n'ait pas à remplir ces informations à chaque fois qu'il passe une commande. Nous conservons également les informations relatives à des commandes précédentes afin que le client puisse facilement accéder à cette information.

Newsletters
Vous pouvez vous inscrire à diverses newsletters. Vous pouvez ainsi être tenu informé de nos offres, promotions ou autres actualités.

Avis
Nous sommes ravis des avis de nos clients. Cela nous apporte les informations adéquates afin d'améliorer et de perfectionner nos produits.

Concours
Si le client participe à une promotion ou à un concours, nous demandons son nom, son adresse et son adresse e-mail afin de pouvoir joindre les éventuels gagnants.

Améliorer l'expérience Jobe
Nous améliorons nos produits et services de toutes les manières possibles. Nous pouvons ainsi être emmenés à utiliser les données d'un client à des fins de recherche marketing en interne.
Gouvernement
Nous ne partageons pas, ni ne vendons ou échangeons vos informations à caractère personnel avec des tiers. Toutefois, si nous avons besoin de partager ces informations avec le gouvernement en cas de fraude, nous devons nous conformer à la législation néerlandaise ou européenne.

8. Cookies
Oui, nous utilisons des cookies. Nous utilisons des cookies uniquemet pour nous assurer que notre site Web fonctionne bien. Si vous souhaitez de plus amples informations à propos de nos cookies, assurez-vous de consulter notre politique en matière de cookies.

9. Accès à et suppression de vos données à caractère personnel

Nos clients peuvent demander à Jobe de leur montrer, de corriger ou de supprimer leurs données à caractère personnel de la base de données de Jobe. Les clients doivent envoyer une demande au service client de Jobe ou envoyer un e-mail à : info@jobesports.com. Si les informations personnelles ont été stockées et sécurisées par une entité externe Jobe prendra les mesures nécessaires pour supprimer les informations personnelles des bases de données de cette entité externe.

10. Devoir de notification
Jobe a le devoir de signaler les fuites de données présumées relatives aux données personnelles recueillies auprès des clients. Exemples des fuites de données :

- perte de clé USB transportant des informations ;
- ordinateur portable volé ;
- violation de sécurité par un pirate informatique ;
- infection par malware.

Jobe signalera la fuite de données aux autorités et aux clients impliqués. Afin de déterminer l'importance de la fuite de données, Jobe fera des recherches sur la nature et l'ampleur de l'information concernée.

11. CAN SPAM Act
Le CAN-SPAM Act est une loi qui établit les règles pour les e-mails commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit à ce que l'on cesse de leur envoyer des e-mails. Toutes les violations sont punies par des sanctions et des amendes.

Jobe accepte les conditions suivantes concernant le CAN SPAM Act :
  • Ne pas utiliser d'objet ou d'adresses e-mails trompeurs ;
  • Identifier le message comme étant une publicité dans une certaine mesure raisonnable ;
  • Inclure l'adresse physique de notre entreprise ou de notre siège ;
  • Contrôler la conformité les services de marketing par e-mail de tiers, le cas échéant ;
  • Répondre rapidement aux demandes de désinscription/refus de participation ;
  • Permettre aux utilisateurs de se désinscrire en utilisant le lien en bas de chaque e-mail. Les utilisateurs sont autorisés à se refuser de recevoir plus d'e-mails à n'importe quel moment. Les utilisateurs peuvent envoyer un e-mail à info@jobesports.com ou suivre les instructions en bas de chaque e-mail et es utilisateurs seront supprimés de toute correspondance commerciale.
12. Déclaration de vie privée susceptible d'être modifiée
Jobe est autorisée à modifier cette déclaration de vie privée. Jobe modifiera sa déclaration de vie privée en cas de changements de législation, d'autres obligations relatives à leur entreprise ou si c'est requis par ses clients. Les versions modifiées de la politique de vie privée seront publiées sur son site Web et seront fournies avec une date de publication.

Version : 25 mai 2018.
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